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कोलकाता : टैक्सी वाले जाने से करें इनकार तो सीधे सरकार से करें शिकायत

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कोलकाता। पश्चिम बंगाल राज्य परिवहन विभाग ने कोलकाता में टैक्सी चालकों की मनमानी पर लगाम लगाने के लिए विशेष पहल की है। अब महानगर की सड़कों पर टैक्सी वाले कहीं जाने से इनकार करते हैं या मनमाना किराया वसूली करते हैं या किसी भी तरह से यात्री को परेशान करते हैं तो सीधे तौर पर इनकी शिकायत राज्य परिवहन विभाग में की जा सकेगी। 

इसके लिए परिवहन विभाग में दो टोल फ्री नंबर जारी किया है‌। इसमें से एक नंबर व्हाट्सएप का 8902017199 है। सप्ताह में सातों दिन 24 घंटे इस नंबर पर टैक्सी वालों की मनमानी की शिकायत की जा सकेगी। इसके अलावा एक और टोल फ्री नंबर 1800345592 जारी किया गया है जिस पर सोमवार से शनिवार सुबह 11:00 बजे से शाम 5:30 बजे तक फोन कर किसी भी तरह की शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी। 

शिकायत के आधार पर टैक्सी चालकों का लाइसेंस होल्ड किया जाएगा। शिकायत के बाद संबंधित टैक्सियों के मालिक व चालकों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की जाएगी।

राज्य परिवहन विभाग में 13 तारीख को विभिन्न टैक्सी संगठनों के साथ टैक्सी चालकों के खिलाफ शिकायतों के बारे में विस्तार से चर्चा हुई थी और इस बात पर सहमति बनी थी कि यात्रियों को परेशान किया जाना या किसी भी तरह से मनमानी कर के उन्हें परेशानी में डालना किसी भी कीमत पर बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

इसके खिलाफ सख्त कदम उठाया जाएगा। उसके बाद ही परिवहन मंत्री शुभेंदु अधिकारी के विशेष निर्देश पर यह दोनों टोल फ्री नंबर चालू किया गया है। 

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